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AVEVA 台灣總代理
科勝科技為全球工業系統與工程設計解決方案領導者 AVEVA 在台總代理。提供 AVEVA 及其旗下 Wonderware、SimSci、OSIsoft..等品牌全系列產品。
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AVEVA PI System™ 全線產品代理
頂尖工業資料庫系統 AVEVA PI System™ 40 年來協助客戶利用數據獲得更好的營運成效。2021 年科勝正式代理,協助您將數據發揮最大價值。
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我們的官方 LINE 能提供什麼樣的服務呢 ?
能即時為您處理工控系統的疑難雜症
線上與專家對談,帶您了解合適的解決方案
在聊天室輸入關鍵字,立即下載軟體與文件
訓練課程與研討會資訊,LINE一下馬上了解
服務細節 FAQ
我們知道您想再多了解一點點
Q : 請問真的是工程師在回答嗎 ? 還是只是一般客服或業務人員 ?
A : 是工程師親自服務喔,而且是專職解決客戶技術問題的工程師。
我們每一位負責技術支援的工程師皆通過原廠定期的能力認證。
並且擁有現場經驗累積,熟識客戶常見問題,也因此能提供您更詳細的解決辦法。
Q : 會不會像其他官方帳號一樣,一堆的廣告訊息 ?
A : 不會 ! 因為這個帳號的理念就是專門提供技術相關服務。
我們可以很肯定地向您說,不會有推銷產品的廣告訊息,因為我們也知道廣告訊息很煩人。
我們希望這項服務是,當您有需要的時候做您堅實的後盾。而其他時候,就像護衛一樣默默守在您身旁。
Q : 但我就是想透過 LINE,了解最新的產品資訊,那怎麼辦 ?
A : 我們會以 LINE 貼文的方式,不定時更新產品資訊。
您可以在聊天室中,點選左上角的按鈕(如下圖),就能看到我們的貼文。
貼文的內容豐富,例如 : 產品最新消息、課程資訊、研討會資訊、文件連結..等等,您都可以在這邊找得到。
1. 按下紅框處的按鈕
2. 瀏覽我們最新的貼文
Q : 你們會主動通知活動的消息嗎 ?
A : 會的 ! 當有大型研討會或是重要課程將舉辦時,我們會主動以訊息告知。
勤於吸收新知的您,可能不會想錯過更新腦中資訊的機會。
所以像是大型的線上研討會、實體研討會,或是軟體實作課程、教育訓練,我們會主動以訊息的方式告知您。
Q : 上面有說輸入關鍵字就能下載試用軟體跟文件,所以目前有什麼關鍵字可以輸入 ?
A : 關鍵字幫您列在下面。如果沒有您要的資料或軟體,歡迎直接LINE我們的工程師索取 !
- SP2020(註:SP是System Platform的簡稱)
- SP2020 R2
- SP2017
- SP2014 R2
- OI Server
- License Manager
- CGW
- E3D
- PDMS
- ALS
- AUG
- RGS
- OI License HF
- PRiSM (或是輸入預測保養)
- 課程大綱
Q : 為什麼有時候沒有馬上回覆訊息 ?
A : 工程師們雖然很厲害,但還不會影分身。為了顧及品質,他們能同時服務的客戶有限,還請您稍微等他們一下~
平日的上午9點到下午6點是我們的服務時間,在服務時間內工程師們會盡可能地短時間內回覆您。
不過有時總有滿線中、需要休息或去開會的情況發生。如果發現等了幾分鐘還沒有回應,這個時候您可以先留下 :
- 您的問題
- 您的大名
- 您的聯絡方式以及貴公司資訊(有時我們會致電與您討論)
另外小提醒,服務時間外或是工程師點開您的訊息前,會先由我們熱情的聊天機器人接待大家。這時代表我們有收到您的訊息了,還請您稍待片刻囉 !
 
 
 
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